2020年1月30日掲載

サ ー バ ー 接 続 に 関 す る お 知 ら せ

Rebyc株式会社

平素よりラクサバをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日発生いたしました接続障害に伴い、ご利用になられているネット環境のDNSサーバーによっては名前解決ができず、サーバーに接続できない場合がございます。
なお、時間経過とともに全てのDNSサーバーにて名前解決ができるようになり、サーバーへ接続いただけるようになります。

本日発生いたしました接続障害の詳細につきましては、次のお知らせをご参照ください。
【障害 復旧済】サーバー接続障害のお知らせ

現時点では、Google提供のDNSサーバーをご利用いただければ、サーバーへの接続が可能であることを確認しておりますので、サーバーへの接続ができない方につきましては、誠にお手数ではございますが、以下の手順でご利用のPCやスマートフォンなどのDNSサーバー設定をGoogle提供のDNSサーバーにお切り替えの上、改めて接続をお試しいただきますようお願い申し上げます。

【 Google提供のDNSサーバー 】
8.8.8.8
8.8.4.4

【 Windows10の場合 】
(1)画面左下のWindowsアイコンをクリックします。
(2)「設定」をクリックします。
(3)「ネットワークとインターネット」をクリックします。
(4)「ネットワーク設定の変更」にある「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。
(5)接続中のネットワークを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
(6)「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」を選択し、［プロパティ］をクリックします。
(7)「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れ、
　「優先DNSサーバー」と「代替DNSサーバー」に「8.8.8.8」と「8.8.4.4」を入力します。
(8)［OK］をクリックします。

【 Macの場合 】
(1)画面上部のAppleアイコンから「システム環境設定」をクリックします。
(2)「ネットワーク」をクリックします。
(3)接続中ネットワークの情報が表示されますので、［詳細］をクリックします。
(4)［DNS］タブをクリックします。
(5)既に設定されているDNSサーバーを［－］アイコンで削除し、
　［＋］アイコンで「8.8.8.8」と「8.8.4.4」を追加します。
(6)［OK］をクリックします。
(7)［適用］をクリックします。

【 iPhoneの場合 】
(1)設定画面で「Wi-Fi」をタップします。
(2)接続中Wi-Fiの右端に表示される［i］アイコンをタップします。
(3)「DNSを構成」をタップします。
(4)「手動」をタップします。
(5)既に設定されているDNSサーバーの［－］アイコンをタップし、［削除］をタップします。
(6)［サーバを追加］をタップし、「8.8.8.8」と「8.8.4.4」を追加します。
(7)画面右上の［保存］をタップします。

【 Androidの場合 】
(1)設定画面で「ネットワークとインターネット」をタップします。
(2)「Wi-Fi」をタップします。
(3)接続中Wi-Fiの右端に表示される歯車アイコンをタップします。
(4)画面右上の編集アイコンをタップします。
(5)「詳細設定」をタップします。
(6)IP設定で「静的」を選択し、「DNS1」と「DNS2」にそれぞれ
　「8.8.8.8」と「8.8.4.4」を入力します。
(7)画面右下の［保存］をタップします。

以上